Termos & Condições
Bem-vindo à Inforway - Sistemas Informáticos.
Estes termos e condições definem as regras e regulamentos para a utilização do nosso Website:
Ao aceder a este site, presumimos que aceita estes termos e condições na totalidade. Não continue a utilizar a Loja Online da Inforway - Sistemas Informáticos se não aceitar todos os Termos e serviços referidos nesta página.
Este website, é operado pela Empresa Genuine Connection - Unipessoal, Lda. , NIF: 514484934. Em todo o website, os termos, “Loja”, “connosco”, “nós” e “nosso”, referem-se à acima descrita. A Inforway - Sistemas Informáticos, disponibiliza este website, incluindo toda a informação, ferramentas e serviços disponíveis para os seus Clientes e os Utilizadores, estando condicionados à aceitação de todos os termos, condições, políticas e notificações, aqui estabelecidas.
Ao visitar o nosso website e/ou adquirir algo na nossa Loja, aceita os seguintes Termos e Condições e as politicas a que se fazem referência no presente documento e/ou disponíveis nos links. Estes Termos e Condições, aplicam-se a todos os Utilizadores do website, quer sejam Visitantes, Fornecedores, Clientes, Comerciantes e/ou outros.
Por favor leia estes “Termos e Condições” cuidadosamente, antes de aceder ou utilizar o nosso website. Ao aceder ou utilizar qualquer parte deste website, está a concordar incondicionalmente com todos os Termos e Condições sem exceções. Se não estiver de acordo com todos estes Termos e Condições, então não deverá aceder ao website ou utilizar qualquer um dos nossos serviços.
Qualquer função ou ferramenta nova que se adicione à Loja atual, também estará sujeita aos mesmos Termos e Condições. Pode rever a versão atualizada dos Termos e Condições, a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos no direito de atualizar, mudar ou substituir qualquer parte dos Termos e Condições, mediante a publicação de atualizações e/ou alterações no nosso website. É da sua responsabilidade verificar esta página periodicamente para verificar as alterações que entretanto tenham ocorrido. A sua utilização contínua ou o acesso ao website, depois da publicação de qualquer alteração, constitui a aceitação incondicional das ditas alterações.
Termos de Utilização da Loja Online
Ao utilizar a nossa Loja, declara que tem pelo menos a maioridade reconhecida em Portugal e que nos deu consentimento para permitir que, qualquer um dos seus dependentes, menores, ou quaisquer pessoas que por meio de utilização indevida das suas credenciais, utilizem a nossa Loja e efetuem transações.
Não pode utilizar os nossos produtos com nenhum propósito ilegal, nem tão pouco está autorizado, na utilização do nosso serviço, violar qualquer Lei da jurisdição Portuguesa, incluindo mas não limitado às Leis de direito de autor.
É absolutamente proibido transmitir worms, vírus ou qualquer código de natureza destrutiva.
A violação de qualquer um destes Termos resultará na rescisão imediata dos nossos Serviços e a formalização de uma queixa às Entidades Reguladoras e Judiciais.
- Condições Gerais
Reservamo-nos no direito de recusar a prestação do nosso serviço a qualquer Pessoa ou Entidade, por qualquer motivo e em qualquer momento.
Compreende, concorda e aceita que o conteúdo da sua informação pessoal, possa ser transmitida sem ser encriptada, transmitida através de várias redes e ser formatada de modo a adaptar-se aos requisitos técnicos de conexão entre redes e/ou dispositivos.
Está ciente, concorda e aceita que não pode reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender, ou explorar qualquer parte do serviço, acesso ao serviço ou qualquer forma no website através do qual se presta o serviço, sem o expresso consentimento da nossa parte.
Os títulos utilizados neste acordo, estão incluídos apenas por conveniência e não limitam ou afetam estes termos.
- Exactitude. Exaustividade e Atualidade da Informação
Não nos fazemos responsáveis se a informação disponível no nosso website não é exata, completa ou atual.
O nosso website pode conter certa informação histórica. A informação histórica, não é necessariamente atual e é fornecida unicamente como referencia do Utilizador. Reservamo-nos no direito de modificar os conteúdos do nosso website a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação. É da responsabilidade do Utilizador verificar as alterações ocorridas no nosso website.
- Alterações ao Serviço e Preços
Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.
Reservamo-nos no direito de modificar ou descontinuar um produto ou serviço (ou qualquer parte do seu conteúdo) sem aviso prévio.
Não somos responsáveis perante o utilizador ou qualquer terceira parte, por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuação do serviço ou de um produto.
- Produtos ou Serviços (onde e se aplicável)
Todos os produtos ou serviços estão apenas disponíveis on-line através do nosso website.
Estes produtos e serviços, podem conter quantidades limitadas e estar sujeitas a devolução ou troca de acordo unicamente com a nossa Politica de Direito de Resolução.
Em todas as páginas do nosso website, fazemos o esforço de mostrar as cores e imagens dos produtos, com a maior precisão de cores e tons possíveis. Não podemos garantir que o ecrã do seu dispositivo mostre as cores de maneira exata.
Reservamo-nos no direito, mas não estamos obrigados, a limitar as vendas de nossos produtos ou serviços a qualquer pessoa, entidade ou região geográfica. Podemos exercer o direito baseado caso a caso. Reservamo-nos no direito de limitar as quantidades dos produtos ou serviços que disponibilizamos através do nosso website. Todas as descrições dos produtos ou preços dos produtos estão sujeitos a alterações a qualquer momento e sem aviso prévio, à nossa total discrição.
Reservamo-nos no direito de descontinuar qualquer produto ou serviço em qualquer momento. Qualquer oferta de produtos ou serviços efetuadas no nosso website é nula, logo são proibidas.
Não garantimos ao Utilizador que a qualidade dos nossos produtos ou serviços, informação ou outro material adquirido ou obtido através do nosso website, cumpra com as expectativas, ou qualquer erro que exista, seja corrigido.
- Exactitude de Faturação e Informação de Conta
Reservamo-nos no direito de recusar qualquer pedido que realize através do nosso website. Podemos sem discrição, limitar ou cancelar as quantidades encomendadas a qualquer Pessoa ou Entidade. Estas restrições podem incluir encomendas na mesma fatura e/ou endereço de envio.
No caso de fazermos alguma alteração ou cancelarmos uma encomenda, tentaremos sempre notificar a Pessoa ou Entidade, por email, endereço de faturação, por contacto telefónico e/ou de acordo com as informações pessoais constantes no seu perfil de Utilizador. Reservamo-nos no direito de limitar ou proibir as encomendas que a nosso juízo ou suspeição, nos pareçam ser encomendas efetuadas por revendedores ou distribuidores.
Durante o registo da Conta de Utilizador no nosso website, o mesmo deve assegurar-se de que fornece informação atual, completa e precisa, dado que a mesma vai ser utilizada para efetuar encomendas e transações na nossa Loja. O Utilizador compromete-se a atualizar atempadamente a sua informação de conta, incluindo morada, endereço de e-mail e telemóvel para que possamos completar as suas transações e entrar em contato com o Utilizador quando necessário.
- Ferramentas Opcionais
É possível que disponibilizemos acesso a ferramentas de terceiros às quais não controlamos e sobre as quais não temos sequer acesso.
O Utilizador do nosso website reconhece e aceita que disponibilizamos acesso a este tipo de ferramentas “tal e qual” e “segundo disponibilidade”, sem garantias, representações ou condições de nenhum tipo. Não teremos responsabilidade alguma, derivada de, ou relacionada pela utilização de ferramentas opcionais.
Qualquer utilização que faça das ditas ferramentas opcionais disponibilizadas é por exclusiva conta e risco do Utilizador do nosso website e deve assegurar-se estar familiarizado com os Termos e Condições debaixo das quais estas ferramentas são disponibilizadas pelos fornecedores de terceiros em geral.
Também é possível que no futuro, disponibilizemos novos produtos e/ou serviços e/ou através do nosso website (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Estes novos produtos e/ou serviços, também estarão sujeitas as estes Termos e Condições.
- Ligações (Links) a Terceiros
Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis neste website podem incluir material de terceiros. Ligações (links) de terceiros no nosso website podem direcionar o Utilizador a páginas web de terceiros que não são nossos parceiros. Não nos responsabilizamos de examinar ou avaliar o seu conteúdo ou exactitude e não garantimos nem temos nenhuma obrigação ou responsabilidade por qualquer material de terceiros, ou qualquer material, produtos ou serviços de terceiros.
Não somos nem nos fazemos responsáveis por qualquer dano ou danos relacionados com a aquisição ou utilização de bens, serviços, recursos, conteúdos, ou qualquer outra transação que sejam realizadas em conexão com páginas web de terceiros.
Por favor leia cuidadosamente as Políticas de terceiros e assegure-se que as entende antes de proceder com qualquer transação. Queixas, reclamações, inquietudes ou questões a respeito de produtos de terceiros devem ser dirigidas aos próprios.
- Participações e Comentários do Utilizador, Captação e Outros Envios
Se, por iniciativa do Utilizador, enviar-nos certas apresentações especificas (por exemplo em participação de concursos) ou sem pedido da nossa parte enviar-nos ideias criativas, sugestões, propostas, planos, ou outros materiais, quer seja por via online, por e-mail, por correio ou por outro meio (coletivamente conhecido como ‘Comentários’), o Utilizador aceita incondicionalmente que possamos em qualquer momento, sem restrições, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir, ou utilizar por qualquer meio, comentários que nos tenha enviado. Não temos nem teremos nenhuma obrigação por:
(1) manter nenhum Comentário confidencial;
(2) pagar compensação por Comentários;
(3) responder a Comentários.
Nós podemos, no entanto não tendo obrigação de, controlar, editar, ou remover conteúdos que seja considerado por nós como ilegítimo, ofensivo, ameaçador, calunioso, difamatório, pornográfico, obsceno ou abjeto, ou viole a propriedade intelectual de qualquer das partes ou viole os Termos e Condições.
Está ciente, compreende e assegura-se que os comentários por si publicados não violam os direitos de terceiros, incluindo direitos de autor, marca, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade. Igualmente está ciente, compreende e assegura-se que os seus comentários não contêm vírus informáticos ou outro malware que possa, de alguma forma, afetar o funcionamento do serviço ou de qualquer parte do website.
Não pode utilizar um endereço de correio eletrónico falso, utilizar outra identidade que não seja legítima, ou enganar terceiros ou a nós quanto á origem dos seus comentários. O Utilizador é o único responsável pelos comentários que faz e a sua precisão. Não somos nem nos fazemos ser responsáveis e não assumimos nenhuma obrigação com respeito aos comentários publicados pelo Utilizador ou qualquer terceiro.
- Informação Pessoal
A apresentação da sua informação pessoal através do nosso website, rege-se pela nossa Politica de Privacidade.
- Erros, Inexatidões e Omissões
Por vezes pode haver informação ou serviços no nosso website que contêm erros tipográficos, inexatidões ou omissões que possam estar relacionadas com as descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, custos de envio do produto, tempos de entrega e a sua disponibilidade.
Reservamo-nos no direito de corrigir os erros, inexatidões ou omissões e alterar ou atualizar a informação, bem como cancelar pedidos se alguma informação no serviço ou em qualquer parte do nosso website for inexato, em qualquer momento sem aviso prévio (incluindo depois de ter efetuado uma encomenda).
Não assumimos nenhuma obrigação de atualizar, corrigir ou esclarecer a informação no serviço ou em qualquer parte do website, incluindo, sem limitação, a informação de preços, exceto quando requerido pela Lei. Nenhuma especificação atualizada ou data de atualização aplicada ao serviço ou em qualquer parte do nosso website, deve ser considerada para indicar que o serviço ou qualquer parte do website foi modificado ou atualizado.
- Utilizações Proibidas
A acrescentar a outras proibições como se estabelece nos Termos e Condições, é proibida a utilização do nosso website, e/ou seu conteúdo:
(a) para nenhum propósito ilegal;
(b) para solicitar a outros que realizem ou participem em atos ilícitos;
(c) para violar qualquer regulação, regras, leis internacionais, regionais ou governamentais;
(d) para infringir ou violar o nosso direito de propriedade intelectual, ou de terceiros;
(e) para acusar, abusar, insultar, danificar, difamar, caluniar, desprestigiar, intimidar, ou descriminar por razões de género, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, nacionalidade ou incapacidade;
(f) para prestar informação falsa ou enganosa;
(g) para introduzir ou transmitir vírus ou qualquer tipo de código malicioso que seja ou possa ser utilizado de qualquer forma que possa comprometer a funcionalidade ou funcionamento de um ou vários serviços ou que qualquer uma parte do nosso website, ou outros websites, ou a internet;
(h) para recompilar ou espiar informação pessoal de outros Utilizadores;
(i) para gerar spam, phishing, ou outros tipos de infeções informáticas;
(j) para qualquer propósito obsceno ou imoral;
(k) para interferir com, ou burlar os elementos dos serviços ou qualquer parte do nosso website.
Reservamo-nos o direito de suspender a utilização dos produtos e/ou serviços ou de qualquer parte do nosso website, por violar qualquer uma das alíneas acima apresentadas.
- Garantias
Os produtos comercializados pela Inforway estão abrangidos com uma garantia de 1 ano, a contar da data da fatura.
*Bateria e carregador 30 dias de garantia.
Poderá exercer os seus direitos enviando para as nossas instalações o respetivo produto, completo e sem sinal de uso indevido e a respetiva fatura de compra (os custos envolventes ficarão a cargo do cliente).
- Exclusão de Garantias e Limitação da Responsabilidade
Não garantimos nem asseguramos que a utilização dos nossos serviços seja interrompido, pontual, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que possa obter da utilização do serviço sejam exatos ou confiáveis.
Está ciente e aceita que por vezes podemos não disponibilizar os serviços por períodos indefinidos ou cancelar um serviço, a qualquer momento e sem aviso prévio.
Aceita expressamente que a utilização de, ou a possibilidade de utilizar o serviço, é por sua própria conta e risco. Os serviços e todos os produtos disponibilizados através do serviço são (salvo o expressamente manifestado por nós) disponibilizados “tal e qual” e “segundo está disponível” para a sua utilização, sem nenhum tipo de representação, garantias ou condições de nenhum tipo, quer seja expressa ou implícita, incluídas todas as garantias ou condições implícitas de comercialização, qualidade comercial, a atitude para um propósito particular, durabilidade, titulo e não infração.
Em nenhum caso a Genuine Connection – Unipessoal, Lda., os nossos diretores, funcionários, empregados, afiliados, agentes, contratadores, internos, fornecedores ou prestadores de serviço, serão responsáveis por qualquer dano, inutilização, danos diretos, danos indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequentes de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, perda de benefícios, perda de poupanças, perda de dados ou qualquer outro dano similar.
- Indemnização
Aceita indemnizar, defender e isentar de responsabilidades a Genuine Connection – Unipessoal, Lda., afiliadas, sócios, funcionários, diretores, agentes, contratadores, concessionários, fornecedores de serviços, subempreiteiros, fornecedores, internos e empregados, de qualquer reclamação ou exigência, incluindo honorários razoáveis de advogados, efetuados por qualquer terceiro á causa ou como resultado de um incumprimento seu às condições dos serviços e dos documentos que incorporam como referencia ou a violação de qualquer lei e dos direitos do terceiro.
- Divisibilidade
Em caso que se determine que qualquer disposição destes Termos e Condições seja ilegal, nula ou inexecutável, a dita disposição será, não obstante de, efetiva, obter a máxima medida permitida pela Lei aplicável e a parte não exigível considerar-se-á separada destes Termos e Condições. Em caso em que se determine que qualquer disposição destas condições de serviço, a dita determinação não afetará a sua validade e aplicabilidade das demais disposições restantes.
- Rescisão
As obrigações e responsabilidades das partes que hajam incorrido com anterioridade á data de término, manter-se-ão mesmo após término deste acordo e a todos os seus efeitos.
Estas Condições de Serviço são efetivas a menos que, e até que sejam por si ou por nós rescindidas.
Pode terminar estes Termos de Serviço em qualquer momento e avisar-nos que já não deseja utilizar os nossos serviços ou quando deixar de utilizar o nosso website.
Se a nosso juízo, falhar, ou se suspeita que tenha falhado, no cumprimento de qualquer termo ou disposição destes Termos e Condições, também podemos terminar este acordo a qualquer momento sem aviso prévio e será responsável por todos os montantes devidos até á data de término e/ou em consequência, podemos negar o acesso aos nossos serviços (ou qualquer parte do mesmo).
- Acordo Completo
No caso de falha nossa para exercer ou fazer valer qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições, não constitui uma renuncia a tal direito ou disposição.
Estas condições de serviço, e as políticas ou regras de operação publicadas por nós neste website ou com respeito ao serviço, constitui o acordo completo e o entendimento entre o utilizador e nós e é regido pelo utilização do serviço e substitui qualquer outro acordo, comunicações ou propostas anteriores ou contemporâneas, que seja oral ou escrita, entre o utilizador e nós (incluindo, mas não limitado a, qualquer versão prévia dos Termos e Condições).
Qualquer ambiguidade na interpretação destes Termos e Condições de Serviço não se interpretam contra o grupo de redação.
- Lei
Estes Termos e Condições e qualquer acordo em que proporcionemos serviços, serão regidos e interpretados em conformidade com as Leis Portuguesas.3
- Centro de Arbitragem e RAL ( Resolução Alternativa de Litígios de Consumo)
Nos termos e em cumprimento do disposto na Lei n.º 144/2015, de 08.09, a Inforway disponibiliza a informação necessária para que o cliente possa exercer o seu direito de reclamação junto de uma entidade oficial, terceira e imparcial que o ajudará a resolver qualquer litígio.A resolução alternativa de litígios é a possibilidade que todos os consumidores têm ao seu dispor de recorrer a entidades oficiais que os ajudem na resolução, ou orientação de algum conflito, antes de abrirem processos litigiosos em tribunal.
Em regra, o procedimento pode descrever-se da seguinte forma:
1) O cliente consumidor pede a um terceiro imparcial que intervenha como intermediário entre si e o fornecedor ou prestador de serviços que é o alvo da sua reclamação;
2) O intermediário pode sugerir uma solução para a sua reclamação, impor uma solução a ambas as partes ou reunir as partes para encontrar uma solução.
A resolução alternativa de litígios pode traduzir-se em "mediação", "conciliação" ou "arbitragem".
A resolução alternativa de litígios é, por norma, menos dispendiosa, menos formal e mais rápida do que a via judicial.
Sendo este side destinado a vendas online, é competente o Centro da Arbitragem de Conflitos de Consumo correspondente ao domicílio do consumidor.
Assim, em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha, disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr
Disponibilizamos ainda os sites das seguintes entidades de resolução alternativa de litígios de consumo:
1. CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
Tel.: (+351) 213 847 484; E-mail: cniacc@unl.pt2. CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Tel.: (+351) 289 823 135; E-mail: cimaal@mail.telepac.pt3. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
Tel.: (+351) 239 821 690/289. E-mail: geral@centrodearbitragemdecoimbra.com4. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa
Tel.: (+351) 218 807 000 / 218807030.
E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt; director@centroarbitragemlisboa.pt5. Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Tel.: (+351) 225 508 349 / 225 029 791; E-mail: cicap@mail.telepac.pt6. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
Tel.: (+351) 253 422 410; E-mail: triave@gmail.com7. Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
Tel.: (+351) 253 617 604; E-mail: geral@ciab.pt8. Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Região Autónoma da Madeira
Morada: Rua Direita, 27 - 1º Andar, 9050-405 Funchal; E-mail: centroarbitragem.sras@gov-madeira.pt
Para mais informações por favor aceda ao Portal do Consumidor, em www.consumidor.pt
-
Alterações aos Termos e Condições de Serviço
Pode rever a versão mais atualizada do termos e Condições em qualquer momento nesta página
Reservamo-nos ao direito, á nossa discrição apenas, de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte destes Termos e Condições mediante a publicação das atualizações e as alterações no nosso website. É sua responsabilidade rever nosso sítio ou website frequentemente para verificar as suas alterações. A utilização continua de, ou o acesso a nosso website, ou o serviço depois da publicação de qualquer alteração a estes Termos e Condições presume a aceitação das ditas alterações.
-
Informação de Contacto
Para questões sobre estes Termos e Condições, contacte-nos por favor para o email loja@inforway.pt ou através do nosso contacto telefónico +351 915 110 130.
Última atualização: 19.08.2023